生成AI顧問サービスが増えてきました。「月額◯万円から」「激安」を謳うサービスも登場し、いざ選ぼうとすると迷ってしまいます。
ただ、価格だけで選ぶと痛い目を見ます。
「安いと思って契約したら6ヶ月縛りだった」「資料を渡されるだけで何も変わらなかった」——こういった声は珍しくありません。
この記事では、生成AI顧問を選ぶ前に確認すべき5つのポイントを整理します。
ポイント1：本当の料金を確認する
「最安月額◯万円」という表示は鵜呑みにしないでください。
確認すべきは最安プランで実際に何ができるかです。
- MTGは月何回か
- Slackなどチャットでの相談は何時間まで含まれるか
- 追加料金が発生する条件は何か
たとえば「月10万円・MTG4回・チャット込み」と「月5万円・MTG2回・チャット1時間」では、前者の方が単価は高くても総合的に見てコスパが良いケースもあります。金額だけでなく、中身で比較することが重要です。
ポイント2：最低契約期間を必ず確認する
これが見落としがちで、最もトラブルになりやすいポイントです。
生成AI顧問サービスの中には、ライトプランでも最低6ヶ月の契約が必要なところがあります。「合わなかった場合も半年分の費用が発生する」ということです。
チェックリスト：
- お試し期間（1ヶ月など）で解約できるか
- 本契約の最低期間は何ヶ月か
- 途中解約した場合のペナルティはあるか
AI活用の方向性がまだ定まっていない段階では、短い期間で試せるサービスから始めるのが賢明です。最低でも「1ヶ月お試し」ができるかどうかを確認しましょう。（参考：Leachの生成AI顧問は1ヶ月お試しから）
ポイント3：担当者は誰で、何ができる人か
「生成AI顧問」と名乗っていても、担当者の実力はサービスによって大きく異なります。
確認すべき点：
- 実際に誰が担当するか：外注ではなく、経験のある人間が直接対応するか
- AI以外の知識はあるか：AIだけでなく、Web・インフラ・セキュリティも見られるか
- 自分でも何かを作っているか：机上の理論ではなく、実際にプロダクトを作って売った経験があるか
AI導入で発生する問題の多くは、AIそのものではなく周辺システムやセキュリティに起因します。AIしか知らないコンサルタントは、こうした問題を見落とす可能性があります。
ポイント4：ベンダー対応に同席してもらえるか
生成AI顧問の最も具体的な価値の一つが、外部ベンダーの見積もりチェックです。
「AIシステム開発で500万円」と提示されたとき、それが妥当かどうかを判断できますか？技術がわかる人間が同席・レビューするだけで、不要な機能や過剰な工数を指摘できます。
確認ポイント：
- ベンダー見積もりのチェックはサービスに含まれるか
- 特定のベンダーやツールを推奨するポジションにないか（中立性）
- 実際の削減事例はあるか
「◯社の製品を導入してください」と言うコンサルタントは、そのベンダーと提携関係にある可能性があります。中立な立場で技術選定を支援してもらえるかを確認しましょう。
ポイント5：レスポンスの速さと対応チャネル
「顧問がいる」という安心感の多くは、困ったときにすぐ聞けるという体験から生まれます。
確認すべき点：
- Slackなどチャットでのリアルタイム相談が可能か
- レスポンスの目安時間はどれくらいか
- MTGの予約は何日前から必要か
週1回のMTGだけで「その間の質問はメールで」というサービスは、実際の業務の流れに合いません。その日に聞いて、その日に解決できる体制があるかどうかが、顧問を入れたことによる生産性向上を左右します。
まとめ：5つのチェックポイント
| チェック項目 | 確認すること |
|---|---|
| 料金の中身 | 最安プランで何ができるか |
| 契約縛り | 最低契約期間と解約条件 |
| 担当者の実力 | 直接対応か、AI以外の知識はあるか |
| ベンダー対応 | 見積もりチェックができるか・中立か |
| レスポンス速度 | チャットで即対応できるか |
生成AI顧問を選ぶ際は、「安い」「有名」だけで判断せず、この5点を軸に比較することをおすすめします。
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